Service des clients

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Expédition et livraison

Merry Farm garantisse  l’expédition et livraison de chaque produit. Nous demandons votre signature comme la confirmation de votre obtention de produit et votre prise de responsabilité sur produit.

Europe


Livraison peut  prendre de 10-20 jours de travail selon votre location.
Avez des questions sur livraison? Envoyez  nous un email sur info@merry-farm.

Nous serons heureux de vous aider!



 
 

Etats Unis & Canada

Livraison peut  prendre de 12-22 jours de travail selon votre location.

 

 

 

Australie & Océanie

Livraison peut  prendre de 18-28 jours de travail selon votre location.

 

 

 

 

Assurance

Si vous avez obtenu  un produit avec les défauts, égratignures, flexions nous allons vous envoyer les autres composantes gratuitement en cas si vous allez envoyer les photos des composantes casées  comme les preuves.

 

Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes: Visa, Master Card, American Express, and Discover.


De plus nous acceptons le paiement en ligne: PayPal et 2Checkout.


Dans la page de paiement vous pouvez voir les modes de paiement qui sont disponibles dans votre pays.


Vous devez payer votre commande pendant 7 jours après vous l’avez placé.

 

Remboursement

Si vous n’êtes pas content avec votre commande veuillez nous la rentrer pour remboursement, échange ou crédit. Tous les rentrés doivent être dans 30 jours du moment d’achat. Tous les produits doivent être rendus en emballage original et en condition, disponible pour les ventes.  De plus les produits cassés  ne seront pas remboursées. Les frais initiaux de livraison et expédition ne seront pas remboursés par la compagnie. C’est la responsabilité d’acheteur.

 

Afin de compléter le remboursement

Veuillez nous contacter sur e-mai info@merry-farm, si vous avez besoin de notre aide.

 

Garanties 

Nous warrantons  votre satisfaction.La durée de garantie fait 60  jours. Les composantes telles que les lampes et  les produits d’usure ne sont pas inclus.La garantie ne couvre pas les défauts faits par un acheteur, usure ou dépôt incorrecte.Le fabricant donne la garantie de 60  jours.Vous devez envoyer le produit pour réparation en notre office en Ukraine.

L’acheteur paie les frais de livraison et expédition si la réparation est faite 60 jours après achat.Vous pouvez acheter les pièces de rechange dans notre magasin ou en nous contactant sur e-mail info@merry-farm.com.

 

Produit incorrect, insuffisant, cassé

Vous devez nous en informer le jour de travail suivant  dès que vous obtenez ce produit. Nous ne portons pas responsabilité si vous  nous en allez informer après.  Vous DEVEZ  garder tous les emballages, boite de livraison avec label afin de  nous envoyer la plainte. Si vous n’avez pas observé ces conditions  votre plainte ne sera pas acceptée.